退款政策

我们提供 30 天退货政策，即您在收到商品后 30 天内可以申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须保持与您收到时相同的状态：未穿、未使用、带有标签，并放在原始包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

要开始退货，您可以通过 info@catsights.com 联系我们。请注意，退货商品需要寄送到以下地址：中国广东省深圳市宝安区航城街道鹤洲社区。

如果您的退货申请被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何寄回包裹的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。

您可以随时通过 info@catsights.com 联系我们提出退货相关问题。

损坏与问题

请在收货时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

某些类型的商品不能退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的具体商品有疑问或顾虑，请与我们联系。

很遗憾，我们无法接受促销商品或礼品卡的退货。

确保您获得所需商品的最快方式是退回现有商品，并在退货被接受后，为新商品单独下订单。

尽管有上述规定，如果商品寄往欧盟地区，您有权在 14 天内以任何理由、无需任何理由取消或退回您的订单。如上所述，您的商品必须保持与您收到时相同的状态：未穿、未使用、带有标签，并放在原始包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内自动按原始付款方式收到退款。请记住，您的银行或信用卡公司处理和入账退款也需要一些时间。

如果自我们批准您的退货后已超过 15 个工作日，请通过 info@catsights.com 联系我们。